【致敬平凡“英雄”④】蒋晓霞：用敬业书写人生底色的片区长

蒋晓霞丨现为商之都中心广场三楼卖场A区片长。

“24件背包”

蒋晓霞一直秉持着“客户为本”的服务理念。

刚调入楼层时，一个“特殊订单”让她记忆犹新。当时是2020年7月，因为疫情，商场销售尚未完全回暖，片区突然接了一笔瑞士箱包团购订单。虽然订单量不大，但蒋晓霞清楚地知道，疫情期间每一笔订单对于商之都拉动销售都格外重要。蒋晓霞担心物流不能按时送达，便向主管领导主动申请当天加班。下班以后，硬是一个人打车把24件背包送到顾客手中。看到这么一位风尘仆仆，以客户为本的“平凡英雄”出现在自己面前，顾客连连向她致谢，她却不好意思地笑了。

“天不亮就出发”

把敬业乐业当作自己做人的灵魂和根本，蒋晓霞做到了。

加入商之都25年，从收银员到仓管员，再到如今的片长，她敬业爱岗的朴素精神一直没有变。为了孩子上学，蒋晓霞家把家临时搬到了经开区，距离单位将近2个小时。作为片长，为了给员工做表率，她每天天不亮就出发，几乎总是第一个到岗。

为了在疫情期间拉动销售，她是片区里最“投入”的那一个。线上思考特卖直播方案，线下与专柜人员沟通销售进度、货品库存，对销售不理想的专柜认真帮助分析原因，拿出针对性促销措施，经常加班加点和供应商沟通品牌促销活动资源。尤其是女装个别品牌，在她的努力帮带下，销售业绩实现突破式增长。

“心有所信，方能行远”。蒋晓霞说，这个信仰其实很简单，就是无论身在哪个岗位都尽职尽责，不忘初心。

（文/图 杨瑞）