[徽商正能量 创改篇]国生电器：探索家电社区店销售模式

国生电器：探索家电社区店销售模式

    6月底，商之都国生电器首家小微社区店——合肥恒大中心广场银屏路店正式开业。它不仅是省内传统家电卖场走进社区的第一店，也开启了国生电器探索家电社区店销售模式的序幕。

    “家电传统零售大卖场销售逐步下降，客单数越来越少。”社区作为人群相对集中的居住场所，周边配套一般都很齐全，但电器店却很少，因而这部分人群如果要买家电的话要么去距离相对较远的卖场，要么在线上进行选购，而其中的任何一种购买方式都不能使消费者百分百满意。有了家电社区店，社区里居住的消费者只要利用晚饭后在楼下散步的时间就能对想要购买的家电产品进行现场选购，而在家门口又可以随时预约送货上门安装，甚至连售后维修方面的问题也不用愁了，上下班途中分秒之间就能办妥，十分便利。“小微社区店就是基于这样的定位，重点布局在新开盘或新交房小区，走进居民密集居住区，直接面对真正有家电需求的消费者。”

    当前，苏宁、京东等家电巨头均在抢占线下资源，不计成本开设实体店，传统家电零售竞争压力越来越大。在这种局面下，唯有改变才有出路。国生电器探索开设小微社区店，正是适应当前的市场竞争环境的创新之举。小微社区店以周边新交房小区的客户为重点开发对象，通过物业等各方信息扩大销售渠道，多种营销方式黏上精准客户，如上门拜访、发放小礼品吸引业主关注、家装业主凭装修合同送小家电、小区内专场推广、老带新有奖励、套餐礼品等。

    国生电器恒大广场店采用的就是走进社区、服务社区、让社区消费者直接体验到大连锁、大卖场才能享受到质感体验。“作为本土家电连锁，依托‘徽商’、‘商之都’品牌文化和实力，公司探索推出‘传统卖场+电商+小微社区店’的全新家电商业模式，也是年度创改工作的一部分。立足融合与转型的思路，力争构建售前、售中、售后、服务等一整套零售体验方案，打造一流家电服务商。”小微社区店负责人费玉梅如是说。