今日头条关注报道商之都中心广场疫情之下，逆势而上，向阳而生

4月30日，今日头条关注报道了商之都中心广场疫情之下，逆势而上，向阳而生。全文转载如下：

1995年12月28日，四牌楼商圈，安徽商之都第一家店诞生了，成为省城商业一颗闪亮的新星。历经20余年的耕耘，商之都依托多年积累的品牌优势、顾客资源和商户资源，成为涵盖百货、电器、超市等业态的连锁商业企业，拥有近百家实体连锁店和网店。

近年来，受到来自购物中心、电商的挤压和行业自身的竞争压力，商之都积极转型升级，谋求新的发展之路。2016年，商之都中心广场在原布局基础上整体承租富世广场两栋物业，统一升级改造，教培、餐饮、网咖、娱乐、健身等业态不断引入，MUJI、H&M、辛香汇、一點點、卡旺卡、汉堡王等知名品牌相继落户，海底捞、星伦多知名餐饮的即将入驻，商场建筑面积由最初的3万方扩充至10万方，逐渐形成吃喝玩乐购学为一体的商业综合体，商之都中心广场从精品百货向购物中心的转变之路越走越畅。

然而，2020年初的一场新冠疫情，无疑给商业体浇了一盆冷水。对于正处于转型关键期的商之都中心广场来说，更是“透心凉”。但是商之都中心广场不轻易认输，不轻言放弃，在疫情严峻的考验下，逆势而上，向阳而生。

◆严苛疫情防控 安全放心迎复工

疫情初期商之都中心广场即迅速成立疫情防控领导小组，制定疫情防控应急预案，全面指导疫情防疫工作，落实各项防控措施。在做好疫情防控工作的前提下，有序推动复工复产。1000多名员工逐个进行摸底排查，从身体状况、人员接触到出行情况，全面了解，确保复工人员身体健康。在防疫物资极端紧缺的情况下，想尽办法采购口罩、消毒液、测温仪，为员工和顾客做好安全保障。单价高达几万元的测温系统，超50000只口罩，400斤消毒液，近百瓶免洗消毒洗手液，每隔2小时营业区域全范围消毒，每班次员工不少于2次体温测量，出入口一次次不厌其烦地为顾客查验安康码、测量体温……一项项措施，一处处细节，竖起了坚实的安全屏障。随着疫情防控的持续好转，商之都中心广场从3月5日百货复工，到如今餐饮已经恢复堂食。教培、网咖等项目也将严格按照政府统一部署，根据疫情防控情况逐步复工。

◆品牌招商与物业改造齐头并进

“海底捞”极具个性化的特色服务和精心挑选的产品受到人们的喜爱。经多次沟通洽谈，今年年初商之都中心广场与“海底捞”成功签约，坐标A座五楼。1000多平的面积，将为老城区的吃货们提供更为宽敞和舒适的就餐环境。商之都中心广场克服疫情影响，按时启动施工，预计7月份可以与大家正式见面。“DODO街”已经开街，下一步将引进更多特色商户，丰富经营品类，街区美陈和氛围营造也在稳步推进。“DODO街”与周边的梨花巷、红星路等区域融为一体，将推动红星路文艺特色街区建设，高标准打造四牌楼商圈特色街区。“星伦多”海鲜自助也于年前签订合作协议，将落位B座六楼，面积近千平方；影院项目正按照计划顺利推进；“蒸小皖”已于近日签约……多个项目共同发力，助力商之都中心广场加速发展。

◆探索新模式 谋求新发展

微信社区群，提供精准服务。受新冠疫情影响，消费者线上购物趋势明显，商之都中心广场及时调整营销思路，积极开展零接触服务。发挥朋友圈精准营销特点，以片区为单位，建立目标顾客社群，为顾客提供精准服务。通过商品秒杀、新品推介等活动，提高顾客粘性，把微信社群打造成商之都中心广场服务品牌。

智能机器人，加强互动体验。4月初，20台猎豹智能移动机器人亮相商之都中心广场，猎豹智能移动机器人是机器人形态的智能产品，具有人机交互、语音导览、服务咨询等智能服务。其图片、文字、视频多种展示方式可以及时将商场会员活动、优惠通知等最新动态消息传递给顾客。商之都中心广场对移动型智能机器人的引进，让智能触手可及，为顾客带来了不同以往的科技新体验，享受智能机器人的服务，不再“遥不可及”。

视频直播，线上发力。从3月份开始，联合品牌商户开展系列“直播带货”活动，专柜导购变身主播，充分利用自己的专业知识和技能向顾客介绍展示商品。直播平台从抖音拓展到腾讯看点，双平台齐发，线上线下联动，成功现场直播37次。其中“车和美”首次通过看点直播，单日单场1小时直播流量超5000人次，直播首创销售28万。同时借助万家社区于近日开展4.18云购直播节，活动期间销售创疫情期间新高，直播平台累计观看量5.7万人次，获得7.1万次点赞评论数量。

“城市的温度 37℃的爱”。3.9-3.15日，为助力在疫情中仍然坚持工作岗位的一线工作人员，商之都中心广场与合肥市委网信办、网易安徽联合举办“城市的温度 37℃的爱”活动。活动重在公益，旨在民生，为工作在一线的外卖小哥、递小哥、环卫工人、交警、城管、社区工作人员等人群提供免费的饮食，回馈社会，备受肯定。

嗨购庐阳，暖心消费。为助力零售企业全面复工复产，合肥市庐阳区携手支付宝和零售企业开展“2020嗨购庐阳 暖心消费节”活动，商之都中心广场积极响应，全业态参与，据了解，活动从4月4日启动，将持续2个月。第一阶段主要是商家让利发消费券，第二阶段由政府补贴发券，消费者可通过支付宝领取。五一将至，届时商之都中心广场也将继续开展大规模的促销让利活动，回馈省城人民。

疫情之下，危机当前，商之都中心广场始终如一，有国企的责任和担当，有破局的勇气和决心，有战胜困难的信心和能力。破茧成蝶，涅槃重生之路，从来都不好走，但商之都中心广场早已义无反顾地迈出了稳健的步伐。