[“徽商正能量”系列22]：安徽商之都 余绿仙

    人物简介：余绿仙，商之都总部财务管理中心从事财务工作。1995年合肥商业学校毕业至今一直在商之都工作。2007、2008年商之都合肥商厦服务明星；2008年安徽省第三届“银联杯银行卡知识竞赛”安徽省第一名、“安徽省商业技术能手”、“安徽省建功立业标兵”；2009年被评为商之都合肥商厦“先进工作者”、“安徽省五一劳动奖章”、（第二届）合肥市高技能人才“技能大奖”。

余绿仙：用心去努力，就没有做不好的

    我叫余绿仙，是商之都总部财务管理中心，一名普通的财务人员。自1995年合肥商业学校毕业至今一直在商之都工作，见证了商之都的所有历程。而在这漫长的23年里，我也这里不断地进步，不断地成熟。

服务是永远的主题

    “诚意待人，热情服务，努力钻研，永不服输”是我的人生信条。刚开始，我从事的是一线收银岗位，一干就是十几年，期间还担任了收银组长，虽然这是一个极其普通的岗位，但让我受益终身。我始终坚信小岗位也会有大成就，为此我始终不渝，立足岗位、务实创新，赢得了大家的认可，也取得了诸多荣誉：2007、2008年连续两年我被评为商之都合肥商厦服务明星，08年参加了安徽省第三届“银联杯银行卡知识竞赛”荣获安徽省第一名，同年被评为“安徽省商业技术能手”、“安徽省建功立业标兵”，09年被评为商之都合肥商厦“先进工作者”，并光荣获得了“安徽省五一劳动奖章”，并成为2009年（第二届）合肥市高技能人才“技能大奖”仅有的15人中的一员。

    获得了“安徽省五一劳动奖章”等诸多荣誉，很多人很好奇，一个普通的财务岗，是怎么做到的。我想说，其实自己只是在技能上比一般人要求严格一点。作为商业单位财务人员，服务是永恒的主题。

    在从事收银岗位的时候，为了提高服务水平，我下定决心要练好收款速度，为此我花费了许多时间和精力，最终练就了“稳、准、快”的能力。之后虽然调到财务管理中心，那些硬性的技能没有用武之地了，但原来在一线保持的服务理念还是得到了延续。如今即便我们面对再多的供应商咨询，诸如对账、查账等，我也一贯保持应有的礼貌和耐心。做为窗口岗位，我的一言一行既代表着商之都的形象，也代表人商之都人的精神面貌。我坚信，无论身处什么位置，只要你用心努力了，也一定能找到自己的人生价值。

用心去努力，就没有做不好的

    每个人的成功背后都有一段难熬的过程。回首最初从事的收银岗位，因为业务不熟，收款的速度慢，加上当时还是现金交易，识别假币的能力很差，工作效率很低，为此遭到顾客抱怨是常有的事。虽然我业务过硬，偶尔也发生过误收假币的事，甚至一度萌生过换岗的念头。好在周围的同事和领导都给予了我无私的帮助和鼓励，使我认识到，任何事情只要你端正态度，用心去努力，就没有做不好的！

    在之前十几年的收银工作中，每天都和现金打交道，工作中必然存在着许多诱惑，多次遇到顾客点错钱多付款的情况，也遇到过顾客将装有大量现金的钱夹遗落在收银台，但我坚守自己的职业道德，从未有过丝毫的私念。每次发现，我都会及时汇报领导并配合寻找归还。还有一次，一位马虎的供应商把公章、财务章都落在我的办公室，当打电话让对方取回的时候，她竟然说，放在你那里我特放心，等我下月再来办业务的时候来拿不迟！那一刻，面对供应商的这份沉甸甸的信任，我非常感动。我想只有秉承了这些品质，才能获得他人的认可。

    2010年我被调至现在的财务管理中心，由原来一线的服务岗位调整至二线，工作也从原来的为顾客服务转变成为供应商服务，主要负责与供应商的日常结算事宜。

    虽然岗位调整了，但对自己的服务要求却更高了。在经历了20多年磨砺后，我始终认为要干好工作，必须不忘初心，砥砺前行！

    与所有徽商人共勉！

（党群宣传部）