[“徽商正能量”系列14]：商之都巢湖商厦 吴银圣

    人物简介：吴银圣，男，44岁，安徽合肥巢湖市人，中共党员，大专学历，2005年10月在商之都巢湖商厦参加工作，期间担任巢湖商厦顾客关系部主管、综合管理部主管，池州购物中心营销策划室主管兼三楼卖场主管，巢湖商厦二楼卖场主管、团购部主管、男装卖场主管，综合管理部副主任、主任。先后获得“安徽商之都贯标先进个人”、“巢湖商厦先进工作者”、“巢湖商厦优秀党员”、“安徽商之都先进工作者”、“安徽商之都优秀党员”等荣誉称号。

吴银圣：让“党员”光荣称号在身上闪耀发光

    2005年，带着青春的无限激情，满怀着对事业的真诚，我踏入了商之都这片热土，成为安徽商之都巢湖商厦这个大家庭的一员。我从一线卖场做起，履职基本涵盖公司所有部门。在不同的岗位上，我一直任劳任怨，公司需要我在哪里，我就到那里，始终做到爱岗敬业，乐于奉献，严格律己，见证了巢湖商之都的发展历程。

甘于奉献，忘我工作

    2009年6月，因工作需要，我借调到待开业的池州购物中心任职营销策划室主管兼三楼卖场主管。工作期间，每天早上我总是第一个到部门，下班前最后一个离开，以便时刻了解新员工的工作状况、思想动态和工作进展。

    由于是新开业门店，部门员工全是刚出校门的大学生，对各项经营、管理流程完全陌生。我手把手教他们，从最基本的早班会、员工管理到顾客交流、供应商沟通，从整理货架到货品展示、场景设计，从氛围营造、策划设计到营销费用预算、核算等。工作中我善于思考，当时为做好不同岗位的员工的培训，我将相关内容与流程写成便条，便于他们随时学习。在我的带动下，部门员工不仅快速进入了工作状态，更学到了许多工作、学习的好方法。

开拓进取，刻苦钻研

    2013年，巢湖商厦部门架构调整，原综合管理部与后勤保障部合并成立新的综合管理部。承载着管理与服务的双重职能，是商厦的枢纽部位。

    作为部门负责人，因为工作零散、综合性强、随机性大，我身兼数职。既要做好各项商厦水电、消防、安保等后勤保障工作，又要负责办公行政、人事等综合管理工作。除此外，还要搞好公司各项外联。　

    近两年，巢湖商厦全面落实总部“推进购物中心化”发展精神，对业态租赁、餐饮开发等进行深入的市场调研，努力探索、打造小商业综合体发展的新模式，综合管理部的工作职能进一步扩宽。为更好完成公司下达的各项工作任务，我在做好公司行政工作的同时，找来工程改造类书籍，从最基础的内容学起，不断深入，并多次向总部工程专业人员进行咨询。通过不断努力，陆续熟知各项工程改造流程，在拟定各类工程招标清单、公告、文件等方面努力做到独当一面。在工程改造的过程中，做好各项工程费用预算，时刻关注工程进展，不怕脏、不怕累，确保商厦各项工作改造的顺利进行。

    为了能胜任综合管理部多重岗位工作，我在工作之余不断努力学习各项业务知识、提升自身修养，除认真钻研本职工作的同时，我还学习国家GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、GB/T28001-2011标准，考取内审员资格证，并积极参加公司三标一体化认证工作，多次到各门店开展三标内审工作，将学习各门店先进的经验应用到平时的实践工作中。

    作为成为一名党员，我立志要坚定信念，思想上进，政治上始终与党中央保持高度一致。工作上，要树立严谨作风，担当作为，从思想作风到生活作风，从言行到举止，从内心到外表，都做净化工作风气的表率，用自身的言行感召周围的员工。让“党员”这一光荣称号在身上闪耀发光。

（党群宣传部）