宿州商厦“金利来VIP之约”不简单

    “我也来给金利来点个赞。”12月22日是二十四节气的冬至，晚8时许，宿州商厦员工微信群里，金利来专柜员工晒出一张7.5万元的八连单照片，一时间，所有人的手机立刻被竖起的大拇指、称赞声、羡慕声、“什么秘诀，快分享下”之类的信息刷屏啦。

    临近年末，温度渐降，金利来男装年度VIP答谢会于12月21日至25日约惠宿州商厦站。这笔连单销售带来了冬至的惊喜，就出自一位老员工对一位忠实粉丝的邀约。这场答谢会是金利来公司每年的固定动作，活动以满额送券，抓现金红包、送红酒、保暖内衣、拉杆箱等丰富的活动精心呈现，现场还有精彩的模特视觉大秀激发顾客的购物欲望。在专柜，员工们根据金利来公司国民老品牌年轻态转型的思路进行全方位营销。每一处陈列搭配细节乃至展品的摆设都是经过员工们精心布置，营造从大叔到小鲜肉，或优雅、或内敛的男神氛围，一改往日“传统父辈西装”的印象，让顾客有耳目一新的感觉，丰富的货品和搭配为连带销售提供了条件。

    会员邀约是促销活动非常重要的环节，它离不开日积月累对会员的维护。店长牛小露感慨的说道：“活动前心血来潮高频次的给会员打电话发信息可不行，经常机械重复的转发微信给客户会引起顾客的反感。我是‘因人而宜’而非‘一视同仁’的真诚对待顾客，在日积月累的关怀与维护中，在熟记顾客延续性的消费轨迹中分析顾客的衣橱，对于顾客的兴趣、爱好、习惯、经常出席的场合能准确把握，根据顾客气质和需求才能够精确的帮助顾客搭配出各种气质的行头，并创造惊喜。”

    金利来专柜VIP之约可真不简单。在竞争激烈的今天，一味的价格战营销只能在短时间发挥效应，一朝一夕的比硬件拼土豪大展拳脚维系不了长久发展。看来，还是那句老话，顾客是上帝，二八法则中的20%VIP顾客更是帝王，只有充分地挖掘VIP顾客的需求，提供针对性个性化服务与维护，维系好老顾客开发好新顾客，品牌的VIP群体才会向我们永远微笑。

（孟卓）