【徽商之星】徽商城公司王欢：做“智住徽商”的拓荒牛

王欢，安徽徽商城有限公司资产运营管理部主管，党员发展对象，集团2024年一季度“徽商之星”，承担着“智住徽商”项目——“徽商骆驼”长租公寓项目的招商运营工作。

2024年上半年，受2023年肥东大市场土地收回影响，徽商云创现代产业园客户大量流失，出租率大幅下降，王欢面临着资产盘活任务的巨大压力。但她从不抱怨，在公司“百日竞赛”和一季度“开门红”活动中，她积极与老客户沟通续签，制作招商手册、发传单贴广告，创新运用58、小红书、抖音、B站等新媒体发布视频广告。功夫不负有心人，2024年一季度“开门红”期间，王欢超额完成公司下达的任务，盘活资产达 1200㎡，完成目标任务的194%，排名公司第一。其中，“徽商骆驼”长租公寓合肥长江路店实现满租。经过开拓创新，王欢盘活的资产量持续增加，今年二季度已出租资产1955㎡，完成目标任务的244%。

徽商城公司非常注重品牌建设，为了创新资产运营新模式，寻找新的发展空间，在打造“徽商云创”、“徽商鼎街”等创新品牌的同时，2023年开始着力打造“徽商骆驼”长租公寓新项目。王欢虽然有“徽商云创”的建设运营经验，但公寓的建设运营与园区千差万别。为了使“徽商骆驼”长租公寓顺利建成开业，开业前，王欢调研项目周边5km市场、外出学习行业先进、到政府咨询政策、跟进施工现场、参与公寓整体VI设计、牵头软件开发运用和房间装饰装潢、开业筹划等工作。开业后，她对项目进行定位，参与外立面广告设计，利用小红书、朋友圈、58同城、安居客等平台加大投入宣传力度，顺利加入合肥市住房租赁协会……通过创新举措不断提升“徽商骆驼”品牌影响力。

“徽商骆驼”长租公寓合肥长江路店从开业运营到实现满租仅用2个月时间，大量租客短时间内入住，让做好客户服务成了工作重点。为提升服务质量，更好处理突发事件，王欢每天24小时在线，无论顾客何时提出需求，她都能第一时间反馈。她帮助过流浪汉度过寒夜、为客户找回丢失物品、处理卫生间堵塞，心无旁骛地去服务每一位客户，让他们在“徽商骆驼”公寓感受到家的温馨。

作为徽商青年和公司“三化三所有”长租房工作组的核心成员，王欢始终秉持新发展理念，着力价值创造，用“拼”的精神、“闯”的劲头、“实”的作风不断推进2024年“徽商骆驼”长租公寓运营目标任务完成，推动“智住徽商”不断发展，为集团焕新发展贡献自己的聪明才智。

（徽商城 刘家斌）