【学习二十大 徽商“她力量”】徽商期货王海宏：岁月沉淀所绽放的花

王海宏，现任徽商期货北京分公司客户经理。荣获2021年金牌业务人员称号、2022年两次钻石业务人员称号、2022年上半年“先进个人”等荣誉，并多次获得 “月度新秀”称号。

一次偶然的机会接触到期货，激发了王海宏的兴趣。2020年5月，她正式入职徽商期货，开启了期货从业探索之路。

刚入职时，对期货的理解还仅仅浮于表面，于是她便静下心来，不断地与身边的同事、同行、投资者交流，把从他人那里获取的知识和信息通过自身的“消化和吸收”，逐步转化为自己掌握的技能。通过日复一日的积累，她渐渐有了自己的认识和理解。

王海宏提到，刚开始接触业务开发时，每天的状态就是不断地去和不同的投资者交流，至于是否开发成功并不重要，重要的是了解客户的想法、客户的需求，从而能够总结出怎样的服务和交流方式能够提供给客户更好的体验。

当一天的工作结束后，晚上和碎片化的时间，她也会充分利用起来，补充期货方面的知识。通过正确的“方法+努力”，加上时间的沉淀和打磨，她终于能够成功打入客户“内部”，能够站在客户的视角思考问题，理解了客户的需求。不仅如此，自身的专业度也至关重要。了解客户需求，能将问题回答到客户的“心坎”里去；具备过硬的专业知识，能为客户提供有效的解答。让自己专业且靠谱，客户开发的成功率也自然而然地提升了。

海宏自入职以来，一直担任客户经理职位。她说道，这是一个压力与动力并存的岗位，工作中会遇到形形色色的客户，也就会有各式各样的问题，充满了竞争和挑战性，因此必须要掌握丰富的金融专业知识和营销技巧才可以成为一个合格的客户经理。此外，她还着重强调，作为一线人员，在业务操作中，要特别注意合规问题，正确处理业务开发与合规展业的关系，合规是业务拓展的基础和重要保障。

谈到“青年员工的未来发展”，她认为“持续学习”是一名成长中的青年员工应有的主旋律，要做到紧跟行业、环境的步伐，不断进取，提高效率，向“专业、自信”对标。其次是提高责任心，做让客户信赖的经理人。期货行业目前是一个朝气蓬充满活力且正在向规范化、成熟化道路发展的行业，前景光明，公司也是在不遗余力地加强对员工的职业培训，为员工提供了充足的发展平台。在此背景下，业务人员更应提升自己专业素养，在做好经纪业务的前提下积极拓展资管业务、场外衍生品等创新业务。

最后，她表示很庆幸自己进入了一个自己喜欢且热爱的行业，作为行业中的一员，她希望自己可以做到紧跟市场发展，持续学习，做到多阅读、多思考、多交流，了解品种历史，了解期货的意义，提升自己专业水平提高服务质量，探索多元化的业务，真正成为一名可以独当一面的职业经理人。

（文/ 孟雨蒙）