【致敬平凡“英雄”④】蒋晓霞:用敬业书写人生底色的片区长

来源:商之都 时间:2020-12-23 浏览量:7489

蒋晓霞丨现为商之都中心广场三楼卖场A区片长。

“24件背包”

蒋晓霞一直秉持着“客户为本”的服务理念。

刚调入楼层时,一个“特殊订单”让她记忆犹新。当时是2020年7月,因为疫情,商场销售尚未完全回暖,片区突然接了一笔瑞士箱包团购订单。虽然订单量不大,但蒋晓霞清楚地知道,疫情期间每一笔订单对于商之都拉动销售都格外重要。蒋晓霞担心物流不能按时送达,便向主管领导主动申请当天加班。下班以后,硬是一个人打车把24件背包送到顾客手中。看到这么一位风尘仆仆,以客户为本的“平凡英雄”出现在自己面前,顾客连连向她致谢,她却不好意思地笑了。

“天不亮就出发”

把敬业乐业当作自己做人的灵魂和根本,蒋晓霞做到了。

加入商之都25年,从收银员到仓管员,再到如今的片长,她敬业爱岗的朴素精神一直没有变。为了孩子上学,蒋晓霞家把家临时搬到了经开区,距离单位将近2个小时。作为片长,为了给员工做表率,她每天天不亮就出发,几乎总是第一个到岗。

为了在疫情期间拉动销售,她是片区里最“投入”的那一个。线上思考特卖直播方案,线下与专柜人员沟通销售进度、货品库存,对销售不理想的专柜认真帮助分析原因,拿出针对性促销措施,经常加班加点和供应商沟通品牌促销活动资源。尤其是女装个别品牌,在她的努力帮带下,销售业绩实现突破式增长。

“心有所信,方能行远”。蒋晓霞说,这个信仰其实很简单,就是无论身在哪个岗位都尽职尽责,不忘初心。


(文/图 杨瑞)